Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Hoogland Schilders

📅 Laatst bijgewerkt: 04-03-2025

Welkom bij Hoogland Schilders! Deze servicevoorwaarden beschrijven de regels en voorwaarden voor het gebruik van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Dit document is opgesteld conform de Nederlandse wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het Burgerlijk Wetboek.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Hoogland Schilders: De onderneming die schilderdiensten aanbiedt, gevestigd in Veenland 11, 2291 NS Wateringen.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Hoogland Schilders.
• Overeenkomst: De afspraak tussen Hoogland Schilders en de klant over het uitvoeren van schilderwerk of andere diensten.
• Website: De online omgeving van Hoogland Schilders (https://www.hooglandschilders.nl/).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

✅ Alle offertes en overeenkomsten tussen Hoogland Schilders en klanten.
✅ Het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten en informatie.
✅ Alle betalingen, annuleringen en garanties die voortvloeien uit de diensten van Hoogland Schilders.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Onze diensten

Hoogland Schilders biedt onder andere de volgende diensten aan:

🎨 Binnenschilderwerk
🏡 Buitenschilderwerk
🛠 Houtrot reparatie en onderhoud
📋 Kleuradvies en coatings

De exacte inhoud en prijs van de diensten worden in een offerte of overeenkomst vastgelegd.

4. Offertes en overeenkomsten

• Vrijblijvende offertes: Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
• Acceptatie: Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op de offerte.
• Prijswijzigingen: Prijzen in een offerte zijn bindend, tenzij zich onvoorziene kosten voordoen (zoals materiaalprijzen of extra werk). In dat geval wordt de klant tijdig geïnformeerd.

5. Uitvoering van de werkzaamheden

🕒 Planning en uitvoering: Wij streven naar een correcte en tijdige uitvoering van onze werkzaamheden. Eventuele vertragingen worden tijdig gecommuniceerd.
🛑 Onvoorziene omstandigheden: Bij onvoorziene omstandigheden (zoals extreem weer bij buitenschilderwerk) kan de planning worden aangepast.
⚠ Verantwoordelijkheden van de klant: De klant zorgt ervoor dat de werkruimte toegankelijk en vrij is van obstakels.

6. Betalingen

💰 Facturatie en betalingstermijn

• De betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij langdurige projecten kan een aanbetaling of betaling in termijnen worden afgesproken.

⚠ Te late betaling

• Bij te late betaling ontvangt de klant een herinnering. Indien betaling uitblijft, kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht conform de Wet Incassokosten (WIK).

7. Annulering en wijziging van opdrachten

🔄 Annulering door de klant

• Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen vóór de afgesproken startdatum.
• Bij annulering binnen 7 dagen worden 30% van de totale kosten in rekening gebracht.

🔄 Wijzigingen in de opdracht

• Extra werkzaamheden worden in overleg uitgevoerd en apart gefactureerd.
• Wijzigingen in de planning door de klant moeten minimaal 5 dagen van tevoren worden doorgegeven.

8. Garantie en klachtenregeling

✅ Garantie op schilderwerk
Wij garanderen vakmanschap en gebruiken hoogwaardige materialen. Garantievoorwaarden:

• Binnenschilderwerk: 2 jaar garantie op hechting en afwerking.
• Buitenschilderwerk: 4 jaar garantie, mits goed onderhouden.

⚠ Uitzonderingen op garantie
Geen garantie wordt gegeven op schade door:

• Slecht onderhoud of onjuist gebruik.
• Extreme weersomstandigheden.
• Schade door derden of mechanische impact.

📝 Klachtenprocedure

• Klachten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
• Wij streven ernaar klachten binnen 10 werkdagen op te lossen.

9. Aansprakelijkheid

Hoogland Schilders is niet aansprakelijk voor:
❌ Indirecte schade of gevolgschade.
❌ Schade veroorzaakt door externe factoren (zoals storm of inbraak).
❌ Verlies van inkomsten door uitloop van werkzaamheden.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

10. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons [Privacybeleid], in overeenstemming met de AVG.

• Persoonsgegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden.
• Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.

Zie ons volledige Privacybeleid voor meer informatie.

11. Overmacht

In geval van overmacht (bijv. natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen) kan Hoogland Schilders de overeenkomst opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

Wij informeren klanten zo spoedig mogelijk over eventuele wijzigingen in de dienstverlening.

12. Geschillen en toepasselijk recht

⚖ Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

⚖ Geschillenregeling

• Klachten worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen.
• Indien geen oplossing wordt gevonden, kan het geschil worden voorgelegd aan de rechtbank in Nederland.

13. Contactgegevens

📍 Hoogland Schilders
📞 Telefoon: 06 51 68 88 70
📧 E-mail:  info@hooglandschilders.nl
🌍 Website: https://www.hooglandschilders.nl/

Heeft u vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.

📅 Laatst bijgewerkt op: 04-03-2025